Prazo de entrega

Assim que um novo pedido é realizado, nossa equipe já inicia o processo de separação dos itens para ser embalado e enviado ao endereço de destino. Caso algum item não esteja disponível no momento da separação, o consumidor será informado do prazo para disponibilidade do item para que o mesmo escolha por aguardar a disponibilidade do item, pela devolução do dinheiro ou por receber um outro produto semelhante; conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

Compras pela internet

O prazo de entrega do pedido informado ao finalizar um pedido se refere ao prazo de entrega após o pedido ser coletado pela transportadora e é obtido diretamente com as transportadoras com base no peso e cubagem dos itens e no endereço de destino do pedido.

Produto chegou com defeito.

Ao receber o seu pedido, verifique a condição da embalagem. Caso tenha danos nos produtos, recuse o recebimento, informe ao entregador o motivo da recusa e entre em contato com o SAC informando a situação.

Como o produto é embalado?

As compras são enviadas em embalagens que garantem a segurança dos produtos. Os pedidos são enviados por transportadoras especializadas que garantem segurança e rapidez nas entregas.